Инструмент эффективной коммуникации под номером три: Общение без результата — как путешествие без цели. Результат — это то, что вы хотите увидеть, услышать и почувствовать. Общепсихологическая структура, применимая к анализу любой деятельности, представляется следующей схемой: цель — мотив — способ — результат. Перед тем, как задавать вопрос или сообщить собеседнику факт, очень хорошо …
Успех современного бизнеса все больше зависит от людей, а люди испытывают эмоции Вопрос влияния эмоций на жизнь и особенно на бизнес в условиях быстро меняющегося мира становится как никогда актуальным. Эмоциональная логика сильнее и быстрее рациональной в десятки раз. Но для нашего молодого бизнеса проблема эмоций все еще довольно абстрактна, и главное правило делового …
Коротко о выходах из конфликтной ситуации В повседневной жизни бывают ситуации, когда невозможно понять, где начало конфликта, кто виноват и что делать. Существует прекрасная техника, требующая определенной тренировки, но при этом дающая невероятный результат для прояснения и решения любой сложной ситуации, как на работе, так и в личной жизни. Среди близких людей бывают …
Смягчающие обстоятельства Ответ на вопрос, зачем общение человеку, дает история первобытного общества. Сначала люди «разговаривали» с помощью жестов и мимики, обозначая опасность, выражая радость, недовольство или указывая на объект охоты. Постепенно члены первобытного общества начали общаться при помощи речи, и список тем наверняка стал намного интереснее и увлекательнее. Уже после того, как люди …
